1. BẢO HÀNH:

– Bảo hành tại nơi bán
– Chỉ bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (các mối hàn, khóa tự động…)

2. KHÔNG BẢO HÀNH:

– Do thiên tai, hỏa hoạn.
– Không bảo hành các chi tiết nhựa với mọi trường hợp.
– Do khách hàng sử dụng sai kỹ thuật, không bảo dưỡng sản phẩm gây nên tình trạng kẹt cứng các khớp thang.
– Không bảo hành đối với trường hợp sản phẩm bị móp méo trong mọi trường hợp.

3. ĐỒI HÀNG:
– Hàng mua rồi miễn trả lại, chỉ được đổi sang loại khác có giá trị hơn hoặc ngang bằng trong vòng 24h.
– Đối với trường hợp không thể mang hàng tới đổi ngay được, khách hàng phải thông báo trước bằng điện thoại, mail để bộ phận Bán hàng ghi nhận chờ giải quyết.
– Sản phẩm mang tới đổi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện: Hàng còn mới nguyên chưa qua sử dụng, nguyên đai nguyên kiện (nếu có), không bị trầy sước, có đủ giấy tờ đi kèm (phiếu bảo hành, phiếu mua hàng, tem bảo hành còn nguyên)
– Trường hợp sản phẩm muốn đổi thay thế tạm thời hết hàng: Quý khách phải ký gửi lại kho sản phẩm mua ban đầu, chúng tôi sẽ phát hành biên nhận ký gửi hàng đổi và liên hệ đổi lại ngay khi có hành
4. HƯỚNG DẪN BẢO TRÌ THANG RÚT:

– Chỉ được đưa ra sử dụng khi các khớp thang đã được cài hết vào chốt và 2 đầu chân thang bằng nhau
– Chỉ được sử dụng trên mặt phẳng cứng, không có các chướng ngại vật khác như gạch, vữa…
– Hàng tháng quý khách phải bảo trì sản phẩm 1 lần bằng cách lấy giẻ sạch lau tất cả các ống thang trong và ngoài, sau đó xịt RP7/Mỡ/Dầu… nhằm bôi trơn các ống giúp việc lên xuống dễ dàng và đảm bảo tuổi thọ của sản phẩm
– KHÔNG ĐỂ CÁT, BỤI, VỮA, SƠN NƯỚC… DÍNH DÍNH VÀO BỀ MẶT TRỤC ỐNG THANG. NẾU BỊ TRƯỜNG HỢP NHƯ TRÊN CHÚNG TÔI KHÔNG BẢO HÀNH.